شرایط گارانتی ( ضمانت کالا )
دستگاه شما به مدت 36 ماه از تاریخ نصب در مقابل معایب احتمالی که ممکن است در موارد نادر ئر زمان استفاده و یا در هنگام ساخت دستگاه به وجود آمده باشد گارانتی میگردد.
درطی مدت اعتبار گارانتی (ضمانت نامه ) دستگاه چنانچه محرز شود که عیب از قطعات دستگاه بوده تعویض قطعات و دستمزد آن به عهده شرکت خواهد بود. بدیهی است هزینه هر گونه سرویس دوره ای و پیشگیرانه ، تغییر محل نصب ، تبدیل سوخت ، تمیز کردن صافی آب و موارد دیگری که به درخواست مشتری صورت گیرد به عهده شرکت نمی باشد.
همچنین خسارت های ناشی از عوامل زیر از تعهدات گارانتی (ضمانت نامه ) کالا خارج می باشد:
1- مصرف کننده نکات ایمنی توصیه شده را رعایت نکرده باشد.
2- دستگاه توسط افراد غیر مجاز نصب و دستکاری و جابه جا شده باشد.
3- استفاده از آب و گاز با فشار غیر از آنچه در جدول مشخصات فنی قید شده باشد.
4- در مواردی از قبیل آتش سوزی – سیل – و زلزله و خرابی های ساختمانی که عرفا به ساخت دستگاه مربوط نمی شود .
5- عدم نصب دودکش مناسب و فضای ناکافی برای تهویه هوا و تأمین اکسیژن لازم برای احتراق دستگاه .
6- معایبی که در اثر حمل و نقل نامناسب ایجاد شده باشد.
7- استفاده از اتصالات و شلنگها و بستهای غیر استاندارد و نامناسب در مسیر آب و گاز .
8- دستگاه دارای سیستم ضد یخ زدگی می باشد در صورت عدم رعایت توصیه های مندرج در این دفترچه هرگونه یخ زدگی و آسیب ناشی از نصب در فضای باز شامل گارانتی نمی گردد .
9- عدم استفاده از محافظ برق استاندارد و عدم نصب صافی برگشت مدار گرمایش و استفاده از سختی گیرهای شیمیایی.
نصب دستگاه در سراسر ایران توسط نمایندگان مجاز شرکت رایگان می باشد.
فرم نظرسنجی و پایش نظرات مشتریان
ثبت شکایات مشتریان
