saghloo

شرایط وارانتی

  1. کلیه پکیجها دارای 10 سال پشتیبانی قطعات و تعمیرات از زمان تولید میباشد
  2. عدم دستکاری افراد غیر مجاز
  3. عدم جابجایی محل نصب
  4. عدم نصب دودکش استاندارد وفضای ناکافی برای تهویه
  5. هزینه تعمیر و تعویض قطعات بعهده مشتری میباشد
  6. هزینه ایاب وذهاب بعهده مشتری میباشد
  7. کلیه پکیجها دارای 6 ماه ضمانت عودت وتعویض میباشد وچنانچه مشتری از عملکرد دستگاه رضایت نداشته باشد میتواند درخواست استفاده از این خدمت را ثبت نماید
  8. کلیه قطعات درصورت نصب توسط نماینده مجاز دارای 6 ماه ضمانت میباشد

شرایط گارانتی ( ضمانت کالا )

دستگاه شما به مدت 36 ماه از تاریخ نصب در مقابل معایب احتمالی که ممکن است در موارد نادر ئر زمان استفاده و یا در هنگام ساخت دستگاه به وجود آمده باشد گارانتی میگردد.                                                                                                                           

درطی مدت اعتبار گارانتی (ضمانت نامه ) دستگاه چنانچه محرز شود که عیب از قطعات دستگاه بوده تعویض قطعات و دستمزد آن به عهده شرکت خواهد بود. بدیهی است هزینه هر گونه سرویس دوره ای و پیشگیرانه ، تغییر محل نصب ، تبدیل سوخت ، تمیز کردن صافی آب و موارد دیگری که به درخواست مشتری صورت گیرد به عهده شرکت نمی باشد.

 همچنین خسارت های ناشی از عوامل زیر از تعهدات گارانتی (ضمانت نامه ) کالا خارج می باشد:

1- مصرف کننده نکات ایمنی توصیه شده را رعایت نکرده باشد.                                                                       

 2- دستگاه توسط افراد غیر مجاز نصب و دستکاری و جابه جا شده باشد. 

3- استفاده از آب و گاز با فشار غیر از آنچه در جدول مشخصات فنی قید شده باشد.

4- در مواردی از قبیل آتش سوزی – سیل – و زلزله و خرابی های ساختمانی که عرفا به ساخت دستگاه مربوط نمی شود .

5- عدم نصب دودکش مناسب و فضای ناکافی برای تهویه هوا و تأمین اکسیژن لازم برای احتراق دستگاه .

6- معایبی که در اثر حمل و نقل نامناسب ایجاد شده باشد.

7- استفاده از اتصالات و شلنگها و بستهای غیر استاندارد و نامناسب در مسیر آب و گاز .

8- دستگاه دارای سیستم ضد یخ زدگی می باشد در صورت عدم رعایت توصیه های مندرج در این دفترچه هرگونه یخ زدگی و آسیب ناشی از نصب در فضای باز شامل گارانتی نمی گردد .

9- عدم استفاده از محافظ برق استاندارد و عدم نصب صافی برگشت مدار گرمایش و استفاده از سختی گیرهای شیمیایی.

نصب دستگاه در سراسر ایران توسط نمایندگان مجاز شرکت رایگان می باشد.

فرم نظرسنجی و پایش نظرات مشتریان

مشخصات عمومی مشتری گرامی :
اطلاعات دستگاه :
نظرات مشتریان محترم :

ثبت شکایات مشتریان